معلومات مهمة

الشروط والأحكام                                            

سياسة الخصوصية                                          

الشحن والتوصيل                                           

الإستبدال والإرجاع                                         

سياسة الضمان                                                

تتبع الطلب                                                    

1. نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط على الطلبات التي تتم عبر الموقع أو بعد التواصل مع فريق BY TUNING. بيانات التواصل المعتمدة هي الرقم 0661 713 080 والبريد الإلكتروني brahimyounsi39@gmail.com، وتظهر بيانات البائع القانونية الكاملة في تأكيد الطلب والفاتورة.

2. مراحل الطلب وتكوّن العقد

عرض المنتج أو إضافته إلى السلة لا يعني قبولًا نهائيًا للطلب. نراجع التوفر، التوافق، محتوى العلبة، السعر ومصاريف التوصيل، ثم نرسل ملخصًا يمكن للعميل مراجعته أو تصحيحه قبل التأكيد الصريح.

يصبح الطلب ملزمًا بعد موافقة العميل على الملخص النهائي وتأكيد BY TUNING قبوله. يحصل العميل على نسخة من بيانات الطلب والفاتورة وفق القواعد المعمول بها.

3. المنتجات والتوافق التقني

تعتمد ملاءمة أجهزة البرمجة والمفاتيح والريموتات على السيارة والسنة والتردد ورقم OEM أو FCC ونوع الوحدة والبرنامج أو الترخيص. على العميل تزويدنا بمعلومات صحيحة وكاملة.

مراجعة التوافق التي نقدمها تقلل مخاطر الخطأ، لكنها لا تلغي تعليمات المصنع أو ضرورة امتلاك الكفاءة والتراخيص المطلوبة لاستعمال أدوات البرمجة والتشخيص.

4. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالدينار الجزائري. يُبيّن ملخص الطلب السعر النهائي ومصاريف التوصيل وأي خدمات أو تراخيص إضافية قبل التأكيد. لا تُدفع المنتجات المتاحة بالطلب المسبق قبل تأكيد توفرها في المخزون.

يتم الدفع بوسيلة مشروعة ومتفق عليها. وعند تفعيل الدفع الإلكتروني، تتم العملية عبر مزود دفع معتمد ومؤمّن.

5. التوصيل والاستلام

يُحدد أجل التوصيل وتكلفته بحسب الولاية والبلدية وحالة المخزون. يجب على العميل تقديم عنوان ورقم هاتف صحيحين وفحص حالة الطرد عند الاستلام والإبلاغ فورًا عن أي تلف ظاهر.

6. الإرجاع والضمان

تطبق سياسة الإرجاع وسياسة الضمان المنشورتان في الموقع وتُعدان جزءًا من هذه الشروط. لا تحد هذه الشروط من الحقوق الإلزامية التي يمنحها القانون الجزائري للمستهلك.

7. الاستخدام المهني والتراخيص

بعض الأجهزة والبرامج مخصصة للمحترفين وقد تتطلب حساب مصنع أو اشتراكًا أو ترخيصًا منفصلًا. العميل مسؤول عن الاستعمال القانوني والآمن وعدم استخدام المنتجات للوصول غير المصرح به إلى مركبة أو بيانات أو وحدة إلكترونية.

8. الشكاوى وتسوية النزاعات

يمكن إرسال أي شكوى مع رقم الطلب ووصف المشكلة وصورها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. نسعى إلى حلها وديًا، وتبقى القواعد القانونية الجزائرية والجهات القضائية المختصة واجبة التطبيق عند تعذر الحل.